Rückgabe



Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts haben Sie 2 Möglichkeiten:

  • Tauschen Sie Ihr Produkt kostenlos gegen ein anderes aus;
  • Senden Sie Ihr Produkt kostenlos zurück und erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Nach 14 Tagen wird Ihr Produkt immer repariert. 

Sie können Ihre Wahl im Feld Online-Rückgabeformular


Wie melde ich meine Rückgabe?
Sie können dies über den Online-Rückgabeformular melden. 


Wie sollte ich mein Produkt verpacken, um es zurückzusenden?
Verwenden Sie eine stabile Verpackung, vorzugsweise die Originalverpackung. Auf diese Weise ist die Wahrscheinlichkeit eines Schadens minimal und wir können jemand anderen glücklich machen. Haben Sie die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem, wir schauen uns den Zustand Ihres zurückgesandten Produkts an und bestimmen auf dieser Basis die Wertminderung.

Sie können Ihr verpacktes Produkt in einem stabilen Karton versenden, den Sie gut verschließen.

Produkt verpackt? Drucken Sie Ihr Versandetikett aus. Diese finden Sie in der E-Mail, die Sie von uns erhalten haben.


Was sind die Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts anmelden. Außerdem müssen Sie Ihr Produkt innerhalb der gleichen 14 Tage zurückgeben. Sie haben 2 Möglichkeiten:

  • Tauschen Sie Ihr Produkt kostenlos gegen ein anderes aus;
  • Ihr Produkt kostenlos zurückgeben und Ihr Geld zurückerstattet bekommen.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Ihr Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und unbeschädigt zurückgegeben wird. Untersuchen Sie also das Produkt wie in einem Geschäft.

Sie können Ihre Wahl im Feld Online-Rückgabeformular angeben. 

Nach 14 Tagen reparieren wir Ihr Produkt und die oben genannten Optionen gelten nicht mehr.


Kann ich ein Produkt zu Hause ausprobieren?
Ja, Sie können Ihr Produkt wie im Geschäft ausprobieren. 

Gefällt Ihnen das Produkt nicht? Dann können Sie es zurückgeben. Es ist wichtig, dass Sie das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Damit wir jemand anderen glücklich machen können.


Wo kann ich die Antwort auf meine Frage finden?
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Häufig gestellte Fragen Seite.