Chere Agathe,

Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation, et nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré. Cependant, il est important de noter que le tabouret que vous avez acheté ne devrait normalement pas réagir avec la couleur de votre jean de manière à provoquer des taches. Il semble que ce soit un problème lié à la teinture ou au matériau spécifique utilisé dans votre jean, plutôt qu'un défaut du tabouret lui-même.

Pour vous aider à résoudre cette situation, nous vous recommandons de chercher un produit détachant adapté aux taches de tissu. Vous pouvez généralement trouver de tels produits dans votre magasin de bricolage local ou dans les supermarchés. Ces détachants sont souvent efficaces pour éliminer le transfert de couleur des tissus sur d'autres surfaces.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons que vous pourrez résoudre le problème avec le détachant. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Salonplus.fr

Beste Marieke,

Dank je wel voor je bericht, en onze oprechte excuses voor de problemen die je hebt ervaren met de zadelkruk. We stellen je feedback op prijs.

Het spijt ons te horen dat de wielen van de zadelkruk niet goed lijken te rollen en dat je moeite hebt met het terugsturen van het product vanwege demontageproblemen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We willen graag benadrukken dat we al contact met je hebben opgenomen en dat we denken dat we een oplossing kunnen vinden.

Wat betreft de demontage van de kruk, we willen je graag laten weten dat je voorzichtig met een rubberen hamer op de actuator (pomp) van de stoel kunt tikken om deze uit elkaar te halen. Dit kan helpen bij het proces van retourneren.

We begrijpen dat dit nog steeds onhandig is en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn ervan overtuigd dat we samen tot een bevredigende oplossing kunnen komen die aan je verwachtingen voldoet.

Nogmaals onze excuses voor de problemen, en we waarderen je geduld terwijl we dit probleem aanpakken. Als je verdere vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om je te helpen.

Met vriendelijke groet,
Pedicuremotoren.nl

Lieber Hieu,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den von Ihnen gekauften Stühlen erlebt haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie Probleme mit der Qualität der Stühle und den Rädern haben.

In Bezug auf die Räder stehen wir bereits in Kontakt mit Ihnen, um Ersatz zu arrangieren, und wir werden sie Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Stühle ordnungsgemäß funktionieren.

Wir verstehen auch, dass die Gesamtqualität möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir bieten eine Reihe von Stühlen mit hochwertigeren Materialien an, obwohl sie unterschiedlich bepreist sind. Wenn Sie andere Optionen aus unserer Kollektion erkunden möchten, die Ihren Vorlieben möglicherweise besser entsprechen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Wir verstehen, dass die Rücksendung der Stühle umständlich ist, insbesondere bei vier Stühlen. Wenn Sie sich für die Rücksendung entscheiden und Unterstützung beim Demontieren und Arrangieren des Versands zu uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und wir schätzen Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind entschlossen, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,
Nagelfraeser-shop.de